Veenbrinkmotorparts vindt het belangrijk om de juiste aandacht te besteden aan een klant en zijn vraag. Dit zorgt namelijk voor duidelijkheid en maakt dat de verwachtingen over en weer helder zijn.
Nieuwe klanten
Voor nieuwe klanten is het verstandig een zogenaamd 'nulpunt' te maken voor de motorfiets.
Veel mensen komen met een zojuist aangeschafte gebruikte motorfiets, waarbij de staat van onderhoud niet (geheel) bekend is.
Door middel van een uitgebreid gesprek wordt er eerst gekeken wat de motorfiets aan onderhoud nodig heeft. Samen met de klant wordt er een stappenplan gemaakt waarin besproken wordt wat er in eerste instantie gedaan kan worden en wat in een later stadium verstandig is om te laten vervangen. Op deze manier kan er rekening gehouden worden met de wensen van de klant en een mogelijk budget wat hij/zij voor ogen heeft, maar wordt er niet voorbij gegaan aan de veiligheid van het motorrijden.
Reparaties
Als men onverwachts voor een reparatie komt te staan, kunnen de kosten hiervan soms hoog oplopen. Regelmatig onderhoud kan dit soms, maar niet altijd, voorkomen. Het komt regelmatig voor dat men lastig bereikbare onderdelen laat zitten onder het mom van 'het doet het nog', maar dit is vaak geen duurzame oplossing en de gevolgen zijn vaak duurder dan het op tijd vervangen.
Veenbrinkmotorparts vindt het belangrijk dat de klant ziet en begrijpt waar een probleem vandaan komt of hoe het is ontstaan en waarom een onderdeel meer kost als men misschien verwacht had. Als klant krijgt u dan ook, daar waar mogelijk, de kans om mee te kijken bij het onderhoud, of reparatie van uw motorfiets. In sommige gevallen kunt u misschien zelf meehelpen, waardoor arbeidskosten gereduceerd kunnen worden. Ook krijgt u altijd tips en adviezen mee hoe u uw motorfiets, binnen uw mogelijkheden, zelf het beste kunt onderhouden.
Nieuwe klanten
Voor nieuwe klanten is het verstandig een zogenaamd 'nulpunt' te maken voor de motorfiets.
Veel mensen komen met een zojuist aangeschafte gebruikte motorfiets, waarbij de staat van onderhoud niet (geheel) bekend is.
Door middel van een uitgebreid gesprek wordt er eerst gekeken wat de motorfiets aan onderhoud nodig heeft. Samen met de klant wordt er een stappenplan gemaakt waarin besproken wordt wat er in eerste instantie gedaan kan worden en wat in een later stadium verstandig is om te laten vervangen. Op deze manier kan er rekening gehouden worden met de wensen van de klant en een mogelijk budget wat hij/zij voor ogen heeft, maar wordt er niet voorbij gegaan aan de veiligheid van het motorrijden.
Reparaties
Als men onverwachts voor een reparatie komt te staan, kunnen de kosten hiervan soms hoog oplopen. Regelmatig onderhoud kan dit soms, maar niet altijd, voorkomen. Het komt regelmatig voor dat men lastig bereikbare onderdelen laat zitten onder het mom van 'het doet het nog', maar dit is vaak geen duurzame oplossing en de gevolgen zijn vaak duurder dan het op tijd vervangen.
Veenbrinkmotorparts vindt het belangrijk dat de klant ziet en begrijpt waar een probleem vandaan komt of hoe het is ontstaan en waarom een onderdeel meer kost als men misschien verwacht had. Als klant krijgt u dan ook, daar waar mogelijk, de kans om mee te kijken bij het onderhoud, of reparatie van uw motorfiets. In sommige gevallen kunt u misschien zelf meehelpen, waardoor arbeidskosten gereduceerd kunnen worden. Ook krijgt u altijd tips en adviezen mee hoe u uw motorfiets, binnen uw mogelijkheden, zelf het beste kunt onderhouden.
